Подключение телефонии в CRM

• Возможность звонить из CRM по указанным номерам телефонов



Добавлена интеграция с сервисом телефонии - СКОРОЗВОН (skorozvon.ru).



Теперь можно звонить клиентам, заведенным в CRM, прямо из браузера. Нужны только микрофон и наушники.



Для подключения телефонии необходимо перейди в Кабинет компании в аккаунте А2Б в раздел "Настройка интеграции" и выполнить следующие действия:



1. Перейти по ссылке СКОРОЗВОН на сайт телефонного сервиса

2. Зарегистрироваться в СКОРОЗВОНЕ

3. Написать в поддержку СКОРОЗВОНА запрос на выдачу API-ключа

4. В разделе "Настройка интеграции" аккаунта А2Б нажать кнопку "+ПОДКЛЮЧИТЬ" и ввести логин от СКОРОЗВОНа и полученный API-ключ

5. Нажать сохранить



Подробная инструкция здесь







Как работают звонки из CRM



В CRM вы заводите номера телефонов для связи с компанией и контактными лицами. Номера отображаются в виде ссылок на стартовой странице модуля, в карточке компании, на "плитке" контактного лица и в карточке контакта.







После подключения СКОРОЗВОНА при клике на любой номер телефона автоматически будет происходить набор номера и дозвон до абонента. При этом автоматически откроется карточка создания взаимодействия, где вы сможете написать сразу же свои комментарии.







Требования к браузеру

• 
  Рекомендуется использовать браузер Mozilla Firefox или Google Chrome.


• 
  Версия Adobe Flash для нормальной работы должна быть выше 11.4.


• 
  Пройдите по ссылке, чтобы проверить версию Flash.


• 
  Если вы работаете не через Google Chrome, чтобы обновить версию, пройдите по ссылке.

Служба техподдержки А2Б:

8-800-700-6656

support@a2b.su