Система контроля выполнения задач (другие возможные названия таск-менеджер, трекер задач, планировщик дел, задачник, система управления задачами и т.д.) в современном мире важна для любой организации, будь то промышленное предприятие, небольшая студия или государственные органы – везде важно своевременное и качественное выполнение задач сотрудниками и четкое понимание руководством загрузки персонала.
Наша система контроля исполнения поручений считается одной из самых функциональных. Ее настройки позволяют максимально учесть существующие бизнес-процессы в компании и идти на компромиссы при внедрении программы.
Так среди возможных настроек можно включить или отключить следующие функции:
- Предоставление гостевого доступа – позволяет выдавать поручения и выполнять контроль задач внештатным сотрудникам, т.е. пользователям, которые не заведены в систему.
- Делегирование поручений – позволяет привлекать для решения задач других сотрудников компании, при этом не снимая с первоначального исполнителя ответственности.
- Возможность указать дату начала – с помощью этой функции можно создавать отложенные во времени задачи.
- Повторяющиеся поручения – создаются по расписанию автоматически. Например, подготовка отчета к оперативному совещанию каждый понедельник в 10.00.
- Разделение запрос/поручение – не в каждой компании позволено ставить руководителям от подчиненных сотрудников. Мы предлагаем в этих случаях подчиненным направлять запросы в адрес руководства (например, предоставление отгула или отпуска).
- Шаблоны поручений – для однотипных заданий есть возможность создать шаблон и далее использовать его в нужный момент для максимально быстрой постановки задачи.
- Группы поручений – возможность объединения поставленных задач в общую папку позволяет управлять небольшими проектами просто «накидывая» задачи и дальнейшим контролем их исполнения.
- Возможность взять в работу поручение – используется, когда необходимо подтверждать принятие задачи. Автору поручения уходит уведомление о том, что исполнитель начал выполнять работу.
- Возможность ставить поручения на несколько исполнителей – функция включается, когда необходимо чтобы по одной задаче отчитывались несколько исполнителей одновременно.
- Блокировать возможность отклонить поручение/запрос – эта настройка позволяет отключить базовую возможность отклонять задачу исполнителем в тех случаях, если она была поставлена ошибочно ли не по адресу.
- Возможность создавать поручение на отдел – когда непонятно кто должен выполнить задачу, то в качестве исполнителя можно указать целое подразделения, а свободный сотрудник уже сам примет задачу в работу.
- Возможность передавать поручение другому исполнителю – хотите просто «отфутболить» задачу другому сотруднику? Да, это возможно, если администратор модуля «Поручения» в настройках установит такое разрешение.
- Представление в виде канбан досок – возможно 2 режима отображения интерфейса: в виде классических списков задач разделенных по автору, исполнителю либо по группам; в виде д осок – планируемые задачи, в работе, просроченные, завершенные.
- Настройка уведомлений по задачам на электронную почту пользователя, а так же в виде push-уведомлений в мобильном приложении.
- Возможность создавать планируемые поручения – постановка задачи без указания срока исполнения и конкретного исполнителя. К такой «подвешенной» задаче можно вернуться позже и указать срок исполнения и исполнителя.
- Интеграция с почтой – можно задать правила формирования задач из входящей электронной почты.
