Поручения

Система контроля выполнения задач (другие возможные названия таск-менеджер, трекер задач, планировщик дел, задачник, система управления задачами и т.д.) в современном мире важна для любой организации, будь то промышленное предприятие, небольшая студия или государственные органы – везде важно своевременное и качественное выполнение задач сотрудниками и четкое понимание руководством загрузки персонала.

Наша система контроля исполнения поручений считается одной из самых функциональных. Ее настройки позволяют максимально учесть существующие бизнес-процессы в компании и идти на компромиссы при внедрении программы.

Так среди возможных настроек в программе постановки задач можно включить или отключить следующие функции:

●предоставление гостевого доступа – позволяет выдавать поручения и выполнять контроль задач внештатным сотрудникам, т.е. пользователям, которые не заведены в систему;

●делегирование поручений – позволяет привлекать для решения задач других сотрудников компании, при этом не снимая с первоначального исполнителя ответственности;

●возможность указать дату начала – с помощью этой функции можно создавать отложенные во времени задачи;

●повторяющиеся поручения – создаются по расписанию автоматически. Например, подготовка отчета к оперативному совещанию каждый понедельник в 10.00;

●разделение запрос/поручение – не в каждой компании позволено ставить руководителям от подчиненных сотрудников. Мы предлагаем в этих случаях подчиненным направлять запросы в адрес руководства (например, предоставление отгула или отпуска);

●шаблоны поручений – для однотипных заданий есть возможность создать шаблон и далее использовать его в нужный момент для максимально быстрой постановки задачи;

●группы поручений – возможность объединения поставленных задач в общую папку позволяет управлять небольшими проектами просто «накидывая» задачи и дальнейшим контролем их исполнения;

●возможность взять в работу поручение – используется, когда необходимо подтверждать принятие задачи. В программе постановке задач автору поручения уходит уведомление о том, что исполнитель начал выполнять работу;

●возможность ставить поручения на несколько исполнителей – функция включается, когда необходимо чтобы по одной задаче отчитывались несколько исполнителей одновременно;

●блокировать возможность отклонить поручение/запрос – эта настройка позволяет отключить базовую возможность отклонять задачу исполнителем в тех случаях, если она была поставлена ошибочно ли не по адресу;

●возможность создавать поручение на отдел – когда непонятно кто должен выполнить задачу, то в качестве исполнителя можно указать целое подразделения, а свободный сотрудник уже сам примет задачу в работу;

●возможность передавать поручение другому исполнителю – хотите просто «отфутболить» задачу другому сотруднику? Да, это возможно, если администратор модуля «Поручения» в настройках установит такое разрешение;

●представление в виде Канбан досок – возможно 2 режима отображения интерфейса: в виде классических списков задач разделенных по автору, исполнителю либо по группам; в виде досок – планируемые задачи, в работе, просроченные, завершенные;

●настройка уведомлений по задачам на электронную почту пользователя, а так же в виде push-уведомлений в мобильном приложении;

●возможность создавать планируемые поручения – постановка задачи без указания срока исполнения и конкретного исполнителя. К такой «подвешенной» задаче можно вернуться позже и указать срок исполнения и исполнителя;

●интеграция с почтой – можно задать правила формирования задач из входящей электронной почты.