При работе с CRM можно использовать два варианта: стоковую программу и настроенную индивидуально. Индивидуальное внедрение — адаптация всего софта под конкретную компанию. Сотрудники разработчика помогают адаптировать воронку продаж, перенести ее полностью в электронный вид. Добавляются социальные сети, чаты, рекламные кабинеты, телефония. Когда компания заказывает внедрение CRM, она получает полностью интегрированную систему, которая ложится на ее бизнес. Вместо шаблонного софта, каждое окно программы будет выполнять строго определенную функцию, связанную с повышением эффективности работы конкретной компании. К примеру: digital-агентство будет сосредоточено на привлечении клиентов через свой сайт, блог и рекламу в поисковых системах. Все данные собираются в одном месте, каждый клиент записывается, и передается нужному менеджеру. С другой стороны, колл-центру не нужны метрики сайта. Здесь требуется интеграция телефонии и обеспечение, позволяющее контролировать работу каждого звена.
CRM-система позволяет создать правильную модель управления: руководители получают стратегическую информацию, менеджерам передаются локальные цели, а каждый отдельный сотрудник получает свою задачу, которую ему необходимо решить. Оптимизируется каждый этап взаимодействия как внутри компании, так и при работе с клиентами.
Мы - непосредственный разработчик Системы А2Б. Никто лучше и быстрее нас не сможет помочь Вам внедрить нашу Систему в Вашей компании. Нет необходимости обращаться к сторонним компаниям и специалистам.
При консультациях и внедрении мы используем индивидуальный подход к каждому клиенту. Никаких вебинаров и массовых презентаций. Разберем конкретно именно вашу ситуацию.
