Подробная инструкция

Пропустить Навигационные Ссылки.

Работа исполнителя с поручением



Для просмотра поручения и работы с ним, необходимо перейти в раздел "Я исполнитель" и кликнуть на "плитку" нужного поручения во второй колонке.



В правой части экрана откроется карточка поручения и обсуждение.



Здесь представлена вся информация по выданному вам поручению.

Карточка поручения

  • заголовок (название поручения. Если это запрос, то перед заголовкам будет слово "Запрос")
  • описание (суть поручения, дополнительная информация, характеризующая цель и условия поручения или запроса)
  • файлы (приложенные файлы, их можно посмотреть)
  • статус (текущий статус поручения)
  • срок (срок выполнения поручения)
  • исполнитель (начните вводить фамилию или имя исполнителя и выберите нужного из появившегося списка)
  • выдано (ФИО автора, дата создания поручения)
  • наблюдатель (список наблюдателей по поручению, если есть)
  • поручение по проекту/цели (если поручение выдано по проекту/цели, то появляется ссылка на проект/цель)
  • управляющие кнопки (выполнить, делегировать, отклонить)
  • делегированные поручения (показывается "дерево" делегирования, если поручение делегировано)

Обсуждение поручения 

  • добавление комментария (поле добавления комментария),
  • приложить файл (кнопка "скрепка" для вложения файлов в комментарий),
  • журнал комментариев и изменений по поручению.


Для завершения работы над поручением нажмите кнопку "Выполнить". Поручение перейдет в статус "Выполнено". После завершения поручения автору автоматически отправится уведомление о том, что исполнитель выполнил поручение и можно посмотреть результат. Уведомление уходит на электронную почту автору и попадает в ленту событий на его главную страницу в А2Б.
 

Исполнитель по поручению может делегировать все поручение либо его часть другому сотруднику. Делегировать поручение можно нескольким сотрудникам, разделив задачи между сотрудниками. Ответственность за исполнение, выданного исполнителю, поручения остается за ним.

Чтобы делегировать поручение, нажмите на кнопку "Делегировать". Появится карточка делегированного поручения. Вы можете поменять название и описание этого поручения. Автоматически эти поля заполняются из родительского поручения. Выберите исполнителя и срок исполнения. Добавьте наблюдателей и файлы, если необходимо. Нажмите "Отправить". 



У делегированных поручений перед названием появится слово "Делегировано" при просмотре списка поручений.

Срок исполнения делегированного поручения не может быть дальше срока исполнения родительского.

Делегированные поручения появятся под основной информацией о поручении.


 

Исполнитель может отклонить поручение, если считает, что поручение выдано ему ошибочно.

Чтобы отклонить поручение, нажмите на кнопку "Отклонить". Откроется окошко "Отклонение поручения". Укажите комментарий, приложите файл (если необходимо). Нажмите "Сохранить". Поручение перейдет в статус "Отклонено".


 

Исполнитель в любое время может оставить свои комментарии. Введите текст комментария в поле и нажмите Enter или кнопку .



Ваш комментарий появится в журнале комментариев. Новые комментарии появляются снизу.


 

Вы можете приложить файл, нажав на кнопку 
Файл появится в журнале комментариев.



Для просмотра файла нажмите на ссылку с названием файла (файл необходимо скачать на компьютер для просмотра).